Spedizione e resi gratuiti su tutti gli ordini! Spediamo tutti gli ordini in Italia da 2 a 4 giorni lavorativi.

Consegne e Spedizioni

Noi di woodned ci impegniamo a preparare e spedire ogni ordine con attenzione, per offrirti un servizio semplice, sicuro e tracciabile.

Spediamo i nostri prodotti sia sulla terraferma sia sulle isole, con tempi di consegna differenti in base alla destinazione.

Tempi di consegna

Terraferma

Per le consegne sulla terraferma, i tempi medi sono di:

2-4 giorni lavorativi

I tempi vengono calcolati dal momento in cui l'ordine viene affidato al corriere.

Isole

Per le spedizioni verso le isole, i tempi medi di consegna sono di:

fino a 6 giorni lavorativi

Le consegne sulle isole possono richiedere qualche giorno aggiuntivo a causa dei collegamenti logistici e della località di destinazione.

I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e possono variare in caso di festività, condizioni meteorologiche avverse, periodi di alta richiesta o cause non direttamente dipendenti da woodned.

Spedizioni tracciabili

Tutte le spedizioni sono dotate di tracciamento.

Quando il tuo ordine viene preso in carico dal corriere, riceverai le informazioni necessarie per seguire la spedizione e controllarne lo stato fino alla consegna.

In questo modo potrai sapere quando il pacco è:

• stato preparato

• affidato al corriere

• in transito

• in consegna

• consegnato

Ti consigliamo di controllare sempre l'indirizzo email e il numero di telefono inseriti durante l'ordine, così da ricevere correttamente eventuali aggiornamenti sulla spedizione.

Come prepariamo il tuo ordine

Dopo aver ricevuto il tuo ordine, il nostro team verifica i prodotti acquistati e procede con la preparazione della spedizione.

Prestiamo particolare attenzione all'imballaggio, soprattutto per i prodotti più pesanti, voluminosi o delicati.

Una volta completata la preparazione, l'ordine viene affidato al corriere incaricato della consegna.

Spedizione di prodotti pesanti e voluminosi

Alcuni prodotti presenti sul nostro sito, come pellet, legna da ardere, attrezzature e altri articoli particolarmente pesanti o voluminosi, possono richiedere modalità di consegna specifiche.

In alcuni casi la consegna può avvenire tramite pallet o mezzi dedicati.

Per questo tipo di spedizione è importante assicurarsi che l'indirizzo indicato sia facilmente raggiungibile dal mezzo utilizzato per la consegna.

In presenza di strade strette, accessi difficili, zone pedonali o altre limitazioni, consigliamo di comunicarcelo prima della spedizione.

Consegna su pallet

Quando previsto, la merce può essere consegnata su pallet.

La consegna viene normalmente effettuata nel punto accessibile al mezzo del corriere.

Eventuali servizi aggiuntivi, come facchinaggio, consegna al piano o movimentazione all'interno della proprietà, non sono inclusi salvo diversa indicazione.

Controlla il tuo indirizzo

Prima di completare l'ordine, assicurati che i dati di spedizione siano corretti e completi.

Controlla in particolare:

• nome e cognome del destinatario

• indirizzo

• numero civico

• CAP

• città

• provincia

• numero di telefono

• indirizzo email

Un indirizzo incompleto o errato può causare ritardi nella consegna.

Al momento della consegna

Quando ricevi il tuo ordine, ti consigliamo di controllare subito le condizioni dell'imballaggio.

Se il pacco o il pallet presenta danni evidenti, ammaccature, aperture o segni di manomissione, segnalalo al corriere al momento della consegna.

Quando possibile, accetta la spedizione con riserva di controllo, specificando il motivo se sono presenti danni visibili all'imballaggio.

Ti consigliamo inoltre di fotografare eventuali danni prima di aprire il pacco.

Ritardi nella consegna

La maggior parte degli ordini viene consegnata entro i tempi indicati.

In alcuni casi possono verificarsi ritardi dovuti a:

• festività

• scioperi

• condizioni meteorologiche

• traffico o problemi logistici

• località difficilmente raggiungibili

• periodi di elevato numero di spedizioni

• cause di forza maggiore

In caso di ritardo, puoi utilizzare il codice di tracciamento per verificare lo stato della spedizione.

Se hai bisogno di assistenza, puoi contattarci.

Ordine non ancora arrivato?

Se il periodo di consegna previsto è trascorso e non hai ancora ricevuto il tuo ordine, controlla prima il tracking della spedizione.

Se il tracciamento non mostra aggiornamenti o riscontri un problema, contatta woodned indicando il numero dell'ordine.

Faremo il possibile per verificare rapidamente la situazione.

Hai bisogno di assistenza?

Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, consegne o tracciamento puoi contattarci.

woodned

Via Natale Talamini, 40
32100 Belluno (BL)

Telefono: 350 920 9374

Email: info@woodned.com

Siamo a tua disposizione per informazioni prima e dopo l'acquisto.

In sintesi

Terraferma: consegna indicativa in 2-4 giorni lavorativi

Isole: consegna indicativa fino a 6 giorni lavorativi

Tracciamento: disponibile per tutte le spedizioni

Con woodned puoi seguire il tuo ordine dal momento della spedizione fino alla consegna.